NP後払いの困った！を解消するページ
購入店で十分な対応が受けられない
「いくらかけても電話がつながらない」など購入店についてお困りがあれば、「NP後払い」までご意見をお寄せください。多くの声をいただいた購入店には、調査を行い、状況によって運用改善を目的とした働きかけを行います。
購入店に関するご意見は「NP後払い意見箱」まで
下記2点をご確認ください。
- ご意見によって詳しく内容を聞かせていただく場合があります。
- 情報収集・調査・購入店への働きかけには時間を要するため、短期間での解決は難しい場合があります。
NP後払い意見箱
- メール（24時間受付）
以下内容をお送りください。
- 件名：
- 「NP後払い意見箱」とご記入ください
- 本文：
-
- ①お名前（フルネーム）
- ②購入店名
- ③ご意見
お客様により安心・便利にNP後払いをお使いいただけるよう努めて参りますので、
ご協力のほどよろしくお願いします。
お客様専用窓口
- メール（24時間受付）
以下内容をお送りください。
- ①お名前（フルネーム）
- ②請求書に記載のある購入店名
- ③請求書に記載のある『akt』から始まるお問い合わせ番号
- ④お問い合わせ内容
- 電話 （9:00～18:00 土日祝日除く）
- 0570-077-015
- 「0570」で始まる連絡先は、NTTコミュニケーションズの電話サービス(ナビダイヤル)を利用した電話番号です。
- 大変恐れ入りますが、朝の時間帯は混み合うことがございます。
- お電話の架け間違いが多くなっています。電話番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。